klikk klikk kjøp og brukskvalitet

Dramatisk forskjell i Click Through

10. januar 2003 installerte vi klikktelleren Linkpulse på alle lenker i e-guiden. Hensikten var å finne ut hvordan besøkende benytter de de ulike elementene på siden. Spesielt var vi interessert i om det var noen forskjell mellom de to forskjellige grensesnittene til Produktkatalogen.

Ved opprettelse av Produktkatalogen våren 2002 benyttet vi tabellformen, men skiftet deretter til en drop-down meny med javaskript tidlig på høsten. Begrunnelsen var at vi syntes den var penere og ga inntrykk av at det var en applikasjon 'på baksiden'. Beslutningen var altså ikke begrunnet i et ønske om mer trafikk.

Først utover høsten 2002 ble vi mer fokusert på trafikk og trafikkgenererende tiltak. Canis.no endret samtidig design. Fra en enkel design til en mer portal lignende side hvor mange flere lenker ble plassert på forsiden. Jeg tillot meg å kritisere denne endringen, men resultatet lot ikke vente på seg. De fikk en formidabel trafikkøkning innover på nettstedet. Altså sterk økning i click through fra forsiden.

Samtidig startet andre diskusjoner i fagmiljøene. Jakob Nielsen har hele tiden hevdet at man skal servere brukerne få valg og ha en ryddig struktur (selv om deres egen side ikke nødvendigvis bærer preg av egen medisin). Andre eksempler tyder på det motsatte. Se for eksempel Aftonbladet. Værre form og farge skal man lete lenge etter. Overskrifter og lenker til artikler er et sant virvar. Likevel er dette en av de aller mest besøkte nettstedene i hele Skandinavia. Det er åpenbart at den samme fasiten ikke er riktig for alle typer nettsteder.

På e-guiden lot vi Produktkatalogen ligge i drop-down form helt frem til 25.januar hvor vi endret tilbake til den opprinnelige tabellformen med direkte lenker til hver produkttype. Meningen var at denne skulle ligge i 15 dager før vi summerte opp konklusjonene.

En 23-dobling av click through fra den ene uken til den andre

Resultatet lot imidlertid ikke vente på seg. Click through økte umidelbart og dramatisk. Allerede etter 7 dager er konklusjonen klar og tabellformen er den klare vinneren.

Lite effektiv	23 doblet click through

2003-03-01Av Gunnar Bråthen